Pousada Bahia 10

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Aracaju - SE

27/03/2021 às 11:44

ID: 121640035

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Fiz uma reserva*******-*******) na Pousada Bahia 10 com check-in para o dia 18/12/******* e check-out para o dia 20/12/*******, no entanto, tive que cancelar, tendo em vista que eu e meu esposo testamos positivo para covid-19, impedindo a possibilidade de viagem.
Porém, a pousada informou que não era mais permitido o cancelamento ou alterações, bem como não era permitido a restituição dos valores pagos.
Ademais, informou que uma nova ******* ser feita no prazo de 90 dias.
É de conhecimento de todos que se hospedar em um hotel agora representa um risco de contaminação.
Por isso, solicitei a restituição dos valores pagos, tendo em vista a impossibilidade de realizar uma viagem nos próximos meses em razão da epidemia do coronavírus.
Outrossim, é importante destacar que o cancelamento foi solicitado com antecedência (16/12/20), ou seja, a pousada pôde muito bem reserva os quartos.
Assim, considerando que não tenho interesse no reagendamento , venho por meio desse canal, solicitar ajuda para resolver esse conflito.