Propaganda enganosa !!

Question

Primeiro nível segurança nenhum ,a escada caracol do Container está solta,pequena mal da p passar estreita e sem segurança nas laterias, não tem uma luz se quer naquela escada, pagamos por uma hidro a qual tem que encher com água do chuveirinho eletrico que até então encher já está fria e fomos verificar a banheira estava completamente solta do chão, água escorrendo pela parede, quase saiu o registro na minha mão, frigobar no chão, não tem coberta,lenço e travesseiros horríveis com aspecto de sujo e velho, não tem comando de voz pela Alexa confrome o contrato a luz, e nada funcionava conforme a propaganda pelo instagram e o site , em fim muitas coisas a desejar, vim do interior de SP p passar meu aniversário e essa decepção ! Não tem um interfone se quer p pedir alguma coisa, tudo tem que ligar, o lavatório com resto de massa dentro do ralo dele a Internet que parava toda hora o filme, Muitas coisas fora do prometido, não ficamos nem 2 horasno na pousada e nem 1 hora dentro do container e já saímos, Uma pena ,lugar bonito, mais muito precário pelo valor cobrado e não atender as expectativas da propaganda. Saimos do local e estamos já aguardando uma posição dos Gerentes Jônatas e Carolina emais de 10 horas nenhuma posição em respeito ao consumidor ! Niguem atende por nunhum tefelone da Pousada.

Accepted Answer

Sr. Ronaldo, que pena ler seu depoimento. Ficamos tristes que a experiência não tenha sido como esperada. Mas infelizmente após o check-in na hospedagem não devolvemos o valor, já que o serviço foi oferecido.

Propaganda enganosa !!

Resposta da empresa

Réplica do consumidor