Ressarcimento
Respondida
São Paulo - SP
14/10/2023 às 07:28
ID: 173935245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/10 fiz uma reserva para Day Use na pousada, neste mesmo dia fiz a transferência de 50% do valor da diária R$ *******,00.
Dia 06/10 solicitei o cancelamento da ******* a uma viagem a trabalho, informei imediatamente a pousada que efetuou o cancelamento e informou que o estorno do valor aconteceria em 3 dias úteis.
Aguardei o prazo informado e o estorno não aconteceu, comuniquei a pousada e a informação é sempre a mesma: já solicitamos pro departamento.
Já se passaram 7 dias e não tive o ressarcimento do meu valor, continuo aguardando a resolução, sem suporte nenhum pelo atendimento e descaso com a minha solicitação.