Pousada Bem-te-vi

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Juiz de Fora - MG

17/06/2020 às 09:39

ID: 106565533

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Comprei uma viagem pelo Booking para pousada Bem te vi em Parati devido a Pandemia não consegui viajar, a própria pousada fez o cancelamento no dia 4 de abril e me informou que eu deveria entrar em contato com o cartão para que o mesmo liberasse o estorno,para piorar a situação eu havia cancelado o cartão então não tenho acesso ao estrato e o banco não libera esse acesso, pedi o estorno em outro cartão que tenho da mesma bandeira desde então esta tendo um jogo de empurra sobre a responsabilidade do estorno e não consigo o dinheiro de volta,não consigo remarcar a viagem e nem resposta da pousada, a resposta do cartão é que a responsabilidade não é deles, a pousada e o Booking dizem que eles precisam liberar e até agora nada resolvido. aguardo um retorno.