Pousada Betânia

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Belém - PA

01/05/2016 às 12:54

ID: 18335535

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Fiz uma reserva na Pousada Betânia em Gramado, para 4 pessoas, no período de 4 a 11/05/16, no valor de R$*******,50, ou seja R$ *******,37 por pessoa, sendo uma pessoa de 65 anos, uma de 45 anos, uma de 17 anos e outra de 11 anos. Acontece que houve uma fatalidade e a pessoa de 65 anos faleceu, logo a acomodação reservada não seria mais quádrupla, mas sim tripla, para as pessoas de 45, 17 e 11 anos. Entrei em contato com o booking solicitando que intercedesse junto a referida Pousada, pata alteração no tipo de acomodação e no valor e, por incrível que pareça me deram um mísero desconto de 91,00, ou seja, terei que pagar R$1.*******,00 pela acomodação tripla, ou seja, em vista disso, continuarei pagando parte da acomodação de uma pessoa falecida, que não irá a pousada, não tomará banho, não sujará roupas de cama, não tomará café da manhã https://******* me sentindo prejudicada financeiramente, visto que sou uma cliente que utilizo muito os serviços do booking e também os indico a familiates e vários amigos, indo todos os anos neste período a Gramado e também viajando muito durante todos os períodos do ano, para várias partes do país. Gostaria de um atendimento de excelência da Pousada Betânia e do Booking e uma revisão no valor cobrado, até mesmo pq uma das pessoas que ainda irá se hospedar, é uma criança, que tem somente 11 anos e não come como um adulto.
Aguardo resposta urgente e conto com a sensatez dos responsáveis pela Pousada, a qual é bastante elogiada em sites da internet, bem como conto com a eficiência sempre demonstrada pela empresa Booking. com, pelos vários serviços prestados a mim, a minha família e a meus amigos.
Att
Patricia Nascimento