Pousada Boa Vista - SP

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

31/08/2018 às 20:44

ID: 38093419

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive no dia 28/08/******* na cidade de Barreirinhas, e ao chegar no hotel acima citado fui informada que havia 2(dois) quartos disponíveis para a data que eu estou querendo me hospedar dia 07/09/*******, porém quando informei que queria só 1 (um) dia, fui impedida de fazer minha reserva pois só me aceitariam se eu fechasse um pacote com 3 diárias. Ainda tentei resolver esse abuso com a gerente Vani(que me atendeu por telefone) e esta me disse que era isso mesmo, que se eu "não me enquadrasse de acordo com o pacote então não seria possível eu me hospedar", ou seja, não vou mais para a viagem pois não há mais hotel disponível na cidade, inclusive no dia desse desrespeito que aconteceu comigo, eu já havia andado em toda a cidade atrás de vaga e o único que achei foi esse. Acho totalmente abusiva essa IMPOSIÇÃO, pois minha necessidade como consumidora era somente 1 (uma) diária. É muito frustrante o consumidor ser impedido de usufruir de um serviço QUE VAI PAGAR , porque não se enquadra na necessidade da empresa e esta faz POUCO CASO com a necessidade do consumidor. Tenho testemunha do acontecido