Pousada Café e Poesia

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Brasília - DF

13/08/2021 às 08:28

ID: 128061395

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Nossa hospedagem foi um verdadeiro show de horrores que irei pontuar para comprovar. Ao entrar no quarto, que diga-se de passagem não correspondem nem de longe as imagens colocadas no site, minha esposa já começou a passar mal de sua alergia a mofo de cara, quem tem esse tipo de problema nem pense em hospedar-se nesta pousada! Tapetes encardidos, material de reuso de obras em todos os ambientes, falta de itens como ducha higiênica, banheira de péssima qualidade, ventilador de teto caindo, interruptores e tomadas soltando, um quarto que se assemelha a um motel de beira de estrada. Minha esposa estava em rotina de Home Office e estava impossível trabalhar com o barulho de obra com serras e martelos batendo sem parar. Tomamos o café cedo, a experiência decepcionante: fraquíssimo! Como se não bastasse passamos lá próximo horário previsto para encerramento do café e estava ocorrendo uma revolta dos hóspedes que lá estavam pois não havia comida para eles, pasmem! Para encerrar a dona do estabelecimento é uma mal educada e não cumpre o Código de Defesa do Consumidor, pois pagamos por duas diárias (R$1.*******,00) porém tivemos que sair no primeiro dia pelos motivos aqui elencados, e a proprietária se negou a devolver o valor da diária não utilizada devido a insalubridade e inabitabilidade do quarto. Venho por meio desta solicitar que meus diretos sejam preservados requerendo ser ressarcido no valor correspondente a diária não utilizada não por minha vontade mas devidoàs condições do hotel que não permitirem, caracterizando propaganda enganosa e desistência por motivo que independeu da vontade do consumidor.