Pousada Cala Dor

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Rio de Janeiro - RJ

19/06/2021 às 13:06

ID: 125496493

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DECEPÇÃO TOTAL!
Reservamos um quarto na pousada para o fim de semana do dia dos namorados. Ao chegarmos, o quarto estava com cheiro de fechado, o que poderia melhorar ao abrir a porta da varanda e deixar arejar o ambiente. O banheiro fedia a ESGOTO! As toalhas cheiravam mal e eram encardidas. Neste final de semana choveu e fez frio, o chuveiro do nosso banheiro estava queimado e tivemos que tomar banho gelado. O quarto tinha somente duas tomadas que eram usadas para TV e frigobar, tivemos que desconectar a TV e alternar para carregar os celulares. Como fizemos a reserva pelo Booking, ao final da estadia fiz a avaliação da pousada com o intuito de informar os problemas para ser feita uma melhoria. Os funcionários TOTALMENTE DESPREPARADOS responderam a avaliação descredibilizando todas as informações dadas, informando que o problema do chuveiro foi resolvido assim que eu os comuniquei, acontece que o mesmo só foi feito na avaliação APÓS o check out. Como também não identificaram nenhum odor anormal no banheiro. Acho válido então, procurarem um otorrinolaringologista, pois é humanamente impossível não terem sentido aquele cheiro PODRE. Como pude analisar nos demais comentários, este problema do mau cheiro do esgoto, ou da toalha fedida e encardida não foi somente percebido por mim. A pousada não tem o intuito de resolver os problemas para trazer uma melhoria, somente desmentir de forma absurda as experiências péssimas vividas pelos hóspedes. O que pode ser facilmente percebido ao olharem as respostas dadas pela mesma aos comentários negativos dos hóspedes. Basicamente um: "Obrigado pela sua estadia, mas não identificamos nada do que foi dito".
O café da manhã era agradável e a pousada bem bonitinha, o que de nada vale já que a postura tomada por eles para lidar com problemas é PÉSSIMA.
Por fim, para quem pretende ir à Búzios, recomendo que procurem outras pousadas com o valor parecido, provavelmente o atendimento será infinitamente melhor, já que possuem tantas opções. Com toda certeza a experiência será muito mais agradável.