Frustração da minha lua de mel

Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
13/11/2024 às 09:26
ID: 201922521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei um pacote romântico com a pousada para o dia 31/10, fui para minha lua de mel, levei o presente que queria colocar no quarto junto com a surpresa que paguei pra eles fazerem pro meu esposo, e fui informada que a central não repassou para eles, e me disseram se tinha problema fazer a noite, deram um passeio pra gente de barco, cortesia da casa, quando foi a noite fui pra rua achando que iria voltar e a surpresa estaria lá, fui informada pelo WhatsApp que não teria, e só fui informada porque eu estava perguntando o tempo todo sobre, sendo assim perguntei sobre o valor que paguei se eles iriam fazer estorno, disserem que sim
Sai da pousada dia 06/11 pela manhã e até hoje não me estornaram e eu já mandei mensagem tanto para a central quanto pra eles e nada .