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Rio de Janeiro - RJ

15/10/2020 às 22:03

ID: 113629369

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Boa noite!

Hoje (15/10/*******) eu Kelly Medeiros de Souza e meu namorado Yago Ferreira da Silva, saímos da pousada Calador em Búzios para mergulhar por volta das 8:45h.
Ao retornar à pousada por voltar de umas 15h fomoa direto pra piscina e só subimos para o quarto por volta de umas 16:30h.

Foi ao entrar no quarto que notamos que um ferro no modelo Black Deck preto, o qual havíamos trazido com nossas bagagens, não estava mais em nosso quarto.

Por volta de umas 19h saímos para jantar, mas antes passamos pela recepção e falamos com o gerente Igor sobre o ocorrido e o mesmo ficou de verificar juntamente com os demais colaboradores sobre o referido ferro.

Falamos com ele que estávamos indo na rua e quando voltássemos passaríamos pela recepção para saber se ele já tinha alguma posição sobre o assunto.

Por volta de umas 21h retornamos e o indagamos sobre o ferro e ele disse que havia falado com as funcionárias que fazem serviço de quarto e elas não viram o ferro.
O que seria impossível, visto que ele estava no criado mudo do lado direito da cama. O gerente Igor ficou de verificar com outros funcionários e analisar a melhor forma para resolver a questão
Amanhã (16/10/*******) tenho que fazer o checkout às 12h, aguardarei um retorno do gerente, porém deixo registrada minha insatisfação pelo ocorrido, tendo em vista que um objeto simples simplesmente sumiu do quarto.
O quarto que eu estava era o de 19.

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