Pousada Caminho das Pedras

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Rio de Janeiro - RJ

26/06/2014 às 09:07

ID: 9234733

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Efetuei minha reserva pelo booking e, em seguida, o dono da pousada me ligou pedindo que eu cancelace a reserva no booking e fizesse o deposito diretamente á eles para que não precisassem pagar as taxas do site. Meu valor permaneceu o mesmo mas fiz em benefício da pousada.

Um dia antes da minha viagem, me ligaram informando que eu não poderia ir na data que reservei pois tinha dado overbooking.

Conclusão: A pousada não me deu nenhuma alternativa, tive que cancelar meus voos e alugar um carro para poder ir no dia que eles informaram que poderiamos entrar na pousada.

Iria comemorar meu aniversário em Campos e precisei cancelar todos os convites e reservas. Me senti completamente chateada e prejudicada e achei uma grande falta de respeito com os hospedes, principalmente por eu ter confiado e retirado a reserva do booking.

Tentei diversos acordos com o dono da pousada e não obtive nenhum retorno positivo demonstrando respeito e consideração com os hospedes.