Pousada Caminho das Pedras

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São Paulo - SP

15/12/2015 às 15:05

ID: 15891809

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Fiz minha viagem de aniversário de 2 anos de casamento para Campos do Jorsão. Procurando um bom local para ficar encontrei esta pousada, tinha boas recomendações entre outras facilicades que me atraíram, fiz a reserva pelo site do booking. Foi descontado metade do valor da estadia logo que fiz a reserva. Infelizmente tive que adiantar a reserva visto que não poderia viajar na data previamente selecionada. Fiz a alteração pelo site do booking que foi confirmada. Após uma semana para garantir que estava tudo certo liguei para a pousada e me foi informado que não havia sido alterado, porém o Sr, Flavio fez a alteração no momento da minha ligação.



Um dia antes da minha viagem, no dia 26/11/15 o Sr Flavio me ligou dizendo que houve uma confusão nos agendamentos e o quarto que eu tinha reservado não estava mais disponível. Que poderia me hospedar na pousada num quarto inferior. Como não tinha interesse solicitei o cancelamento e o estorno do valor já pago. Tive que fazer uma reserva as pressas para o dia seguinte onde encontrei preços de hospedagem muito maiores do que os que tinha encontrado quando reservei a pousada inicialmente, causando muito prejuizo para mim. Para não estragar um evento importante para mim gastei muito mais do que teria se selecionasse outra pousada, e apesar de tudo isso a única coisa que solicitei desta pousada foi o estorno do valor já pago. O Sr Flavio disse que iria fazer, porém já fazem 20 dias e até agora não houve o estorno, já paguei a fatura do cartão pagando a estadia mais alta em outra pousada além do valor já pago para esta pousada arcando com um prejuízo ainda maior, tentei contato novamente por 2 vzs com o Sr, Flavio onde não houve resposta. Venho por meio do reclame aqui tentar minimizar os meus prejuízos e reaver o dinheiro já pago para esta pousada.