Pousada Caminho das Pedras

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Capetinga - MG

28/01/2022 às 10:18

ID: 137425543

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Bem compramos pacote de férias em novembro na pousada caminho das pedras em Campos do Jordão para passar dia 27 a 31 dez. Lindas fotos do quarto foto de piscina então fechamos compramos. Com problema de casos de covi d e minha esposa com sintomas não fomos na viagem e hotel deixou em aberto a nossa estadia para que usacemos até fevereiro se não perderíamos o pacote. Até aí tudo bem. Marcamos nova data e fomos no dia 27 janeiro. Mas que decepção quando chegamos na pousada quarto sujo, pintura cheia de mofo no teto roupas de cama sujas ( sujo e imundo). Nada haver com fotos do site. Explicamos para recepção que não tinha jeito de ficar com minha família. Minha filha asmática então pedimos dinheiro de volta pois já tinha pago. O mesmo não devolveu e não nos acomodou. Rodamos ******* km para ir e ******* para voltar. Ofereceu quarto pra nós ficarmos mas mesmo assim não tinha cama para minha filha.
Pedi quarto melhor e ele falou que não pois tinha uma diferença no valor e eu não concordei em pagar. Chegamos lá no hotel as 18 h e então retornei para minha casa perdi passeio que tinha programado com minha família. Minha filha ficou totalmente triste e veio chorando pois foi programado. Quero muito dinheiro de volta e minha despesa de viagem paga gasolina pedágio e o mínimo que poderia ser feito pelo constrangimento que passamos é não ficamos hospedado em lugar nenhum por conta do dinheiro que tínhamos pago ao hotel.