Pousada desorganizada e de péssimo atendimento

Reclamação não respondida

Não respondida

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Campinas - SP

05/06/2016 às 10:23

ID: 18982525

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Fiz a compra de voucher para ficar na pousada para estadia em julho, solicitando previamente confirmação de disponibilidade nos mês de maio.
Após a compra, para minha surpresa, a pousada ficou me enrolando dizendo que não tinha disponibilidade, e que havia se enganado.
Quando se faz contato com a pousada, o atendimento é confuso e cheio de informações desencontradas.
É muito difícil qualquer contato telefônico com a pousada, ou por email. Estou no momento em processo para estorno do valor pago...

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