Pousada Canto Da Vigia

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Goiás - GO

05/11/2020 às 09:45

ID: 114589777

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Me hospedei no dia 23/10/******* e paguei 7 diárias adiantadas no valor de R$ 2.*******,00, porém tive uma crise alérgica muito grande na acomodação, achei o lugar incompatível com a propaganda, apertado e inadequado para estar com duas crianças, então solicitei a rescisão na 3 diária. Esperava que fosse pagar um multa ou algo do gênero, mas o que ocorreu me causou perplexidade, falei com o gerente local, com o gerente geral e ambos me disseram que me responderiam no mesmo dia, como seria a forma de ressarcimento. Depois a conversa mudou, porque tinha que passar pelo financeiro que ficava em outro lugar. Enfim, só no dia 04/11/******* é que me responderam que a politica da empresa não devolve o dinheiro e que eu ficaria com o credito. Que absurdo é esse politica da empresa que esta acima do Codigo de Defesa do Consumidor onde se assegura rescisão recíproca. É um verdadeiro desrespeito e falta de ética com o consumidor!