Orçamento de pousada não honrado e mau atendimento da gerência
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
28/01/2026 às 19:27
ID: 239132823
Não recomendo.
No dia 27/01/26, solicitei orçamento para passar o próximo final de semana 31/01/26 a 01/02/26, com a minha família na pousada. Passaram cotação de R$ 806,00 a diária para apto triplo vista mar.
Ok. preço justo, frente mar. Hoje fui dar seguimento da reserva, e após passar os meus dados, pedi para confirmar a data, e valores, informaram que o funcionário deles passou o valor errado. Solicitei então que mantivesse o valor passado anteriormente, pois o erro não foi meu. Mas a gerente Janete, fez pouco caso, não assumiu o erro, não tentou contornar a situação, simplesmente fez pouco caso e ficou por isso mesmo.
Motivo da minha reclamação é que os donos da Pousada possam rever o atendimento dos funcionários, total despreparo. Já passei por situação semelhante, mas em hotel idôneo e que me alocou em outro quarto e manteve como cliente. E não simplesmente não estar nem ai com o cliente.