Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

01/01/2025 às 09:57

ID: 206036239

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de registrar minha insatisfação com a pousada. Alugamos um quarto que era totalmente diferente das fotos apresentadas no site. Não havia toalhas disponíveis no quarto, as roupas de cama estavam com mau cheiro e, mesmo solicitando a troca aos funcionários, isso não foi feito. O banheiro apresentava vazamento, não havia rodo nem pano de chão para secar, e a pia do banheiro estava liberando uma substância pegajosa junto com a água.

Foi uma péssima experiência. Não recomendo o lugar. A pousada possui poucos funcionários para atender a quantidade de hóspedes. Para cerca de 30 pessoas, há apenas três funcionários que acumulam todas as funções, desde a recepção até a limpeza dos quartos. Estou extremamente decepcionado com o local, sem contar o atendimento, que é completamente negligente.

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Consideração final do consumidor

04/02/2025 às 19:39

Péssima!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3