Negligência de acomodação

Não resolvido
São Paulo - SP
01/01/2025 às 09:57
ID: 206036239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar minha insatisfação com a pousada. Alugamos um quarto que era totalmente diferente das fotos apresentadas no site. Não havia toalhas disponíveis no quarto, as roupas de cama estavam com mau cheiro e, mesmo solicitando a troca aos funcionários, isso não foi feito. O banheiro apresentava vazamento, não havia rodo nem pano de chão para secar, e a pia do banheiro estava liberando uma substância pegajosa junto com a água.
Foi uma péssima experiência. Não recomendo o lugar. A pousada possui poucos funcionários para atender a quantidade de hóspedes. Para cerca de 30 pessoas, há apenas três funcionários que acumulam todas as funções, desde a recepção até a limpeza dos quartos. Estou extremamente decepcionado com o local, sem contar o atendimento, que é completamente negligente.
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Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 19:39
Péssima!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3