Cobrança de *******
Em réplica
São Gonçalo - RJ
14/08/2019 às 11:20
ID: 94216357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha reserva em 03/08 e já cobraram o valor integral na próxima fatura do cartão q vence 19/08! Um retorno via e-mail disseram q havia por escrito no site, q a cobrança poderia ser feita a qq momento, mas fiz uma simulação p período de Natal e n vi nada disso por escrito... Inclusive na simulação, estava dizendo q podem cancelar gratuitamente c antecedência, opção esta q n me foi concedida, pq terei de pg se for cancelada!!! Quero MT ir, n conheço Búzios! Mas diante dessa dificuldade na negociação, até desanima!
Outro problema é q o tel da pousada não atende!!!
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Resposta da empresa
14/08/2019 às 11:40
Erro de digitalização
Réplica do consumidor
14/08/2019 às 16:28
Lembrando q a reserva foi feita p Carnaval ******* e já estão cobrando agora, 6 meses antes! E como disse anteriormente, fiz uma na simulação p outra data( período de Natal), não tinha nenhum aviso sobre a cobrança antecipada!