reclamação mal atendimento e discaso com as pessoas que pagou corretamento o que foi pedido

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

18/11/2024 às 11:41

ID: 202250907

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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fechamos com joao 3 quartos para ser compartilhados para 13 pessoas e depois foi fechado mais 1 para casal sozinho para chega na noite de quinta feira 14/11/******* e saida em 17/11/******* a tarde. demos a entrada que nos foi solicitado para guarda a vaga e ainda uns dias antes da viagem ele ligou pedido para nos manda o restante pois estava precisando de dinheiro madamos um pouco a mais pra ele confiando no carater dele. quando chegamos ja fomos recebido com estupides super arrogante. o quarto que foi alugado para casal estava olcupado dizendo que a pessoa que alugou pra fica separado teria que passa uma noite no quarto compartilhado, e nem o minimo para tenta se desculpa que era dar um desconto na diaria ele nao queria dar nos coagindo aceita do jeito dele pois como dito por ele "a casa era dele " e nao irimos sair de la de madrugada com criança e ainda correria o risco de nao receber o reembolso do valor ja pago. acabamos mesmo assim aceitando a situação

o quarto que seria separado so foi fica disponivel na sexta feira as 11h da manha e ele o tempo todo mandando mensagem para pagarmos logo o valor que faltava e seguramos ate ter certeza do quarto no final foi consedido 50,00 de desconto pois ficamos insistindo ele queria tanto o dinheito que aceito. sem contar um casal dos quarto compatilhado nao aguento essa humilhação mesmo pagando sua diaria inteira foi atras de outro lugar pra durmi.

acabando esse tormendo começou outro
Ficamos sem água para tomar banho, na sexta ele ate mexeu la e volto, mas depois falto novamente ficamos sabado e domingo sem agua nenhuma nos quartos e sem assitencia pois esse joao depois que recebeu o dihheiro sumiu da pousada e ficou so a mulher dele responsavel la diz que era geral a falta de água,porém perguntamos a todos e nas outras pousadas tinha água sim,a mulher desse João disse que era pq não tinha caixa d'água.

Café da manhã é contadinho 1 pão para cada,1 fatia de queijo e presunto para cada,teve alguns que ficaram sem,pois mandaram.a menos

um dos banheiro não tem porta,uma pia que tem lá no quarto não tem cano.

tivemos que fica usando um cooler para pega água da piscina,para dar descarga.
Foi uma humilhação enorme,nunca tinha passado por isso.

Pousada Canto Do Mar - trindade rj um lixo nao recomendo nunca mais volterei.

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