Pousada canto dos Passaros

Reclamar dessa empresa

Aracati - CE

04/11/2019 às 14:17

ID: 96707853

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma reserva no feriado do dia 07 de setembro na pousada Canto Dos Pássaros em Guaramiranga CE e coloquei os dados do meu cartao como segurança pra reservar, até aí ok. Logo em seguida recebo mensagem da pousada e a mesma me diz que o pagamento será feito pessoalmente ( tenho esse email) ok. Questionei o pagamento pessoalmente por ter feito a reserva ja com todos os dados do cartao, a mesma me explicou que no cartao será cobrado apenas se eu nao comparecer na pousada. Pois bem , compareci, paguei pessoamente e no final do mes veio a mesma cobrança da reserva , ou seja paguei em duplicidade, e a dona simplesmente me atendeu a primeira ligação porque nao sabia do que se tratava, fingiu que nao era ela ( sendo ela) e desligou. Por fim ,e ela recusa todas as minhas ligações e ainda me bloqueou de WhatsApp . Exijo reembolso , paguei duas vezes, e a dona Fernanda simplesmente ignora como se nada tivesse acontecido.