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São Paulo - SP

11/11/2015 às 16:20

ID: 15370556

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recentemente hospedei meus dois cães no hotel pousada Caoboy, para viajar tranquila por 20 dias.

Ao voltar o proprietário me avisou que meus cães haviam fugido do hotel e que apenas um foi localizado. Segundo ele um funcionário descuidou e deixou um portao aberto e os cachorros fugiram.

A única coisa que foi feita por eles foi a distribuição de alguns cartazes. Sequer os pertences do meu pet foram devolvidos.

Era de se esperar um comprometimento sério haja vista a gravidade do problema, recebi ligações no primeiro mês relatando as buscas mas depois disso não tive noticia alguma.

Espero com essa reclamação, além de alertar a todos, recuperar, senão o meu pet, seus pertences, a devolução do valor que paguei de hospedagem e todos os custos que tive até o momento, bem como eventuais custos que terei para localizar meu cão.

Por trabalhar com pets esperava-se um comprometimento sério, o que, de fato, não houve.

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