Atendimento ruim, informações divergentes

Question

Orcei pelo WhatsApp uma Diária na Pousada Carumbé de Lavras Novas, através do WhatsApp disponível no Instagram da página, e após informar a data de chegada, de saída e a quantidade de hóspedes, eles me passaram o valor. Em seguida confirmei se o valor estava de acordo com a data que eu tinha enviado e me confirmaram dizendo que sim. No momento de fechar, falaram que o sistema tinha atualizado e o valor não era mais esse e que só tinham pacote para 3 diárias. Reforcei que não tinha nem 2 horas que orcei e confirmei as informações, e a única coisa que falaram foi que o sistema atualizou e que me passaram informações erradas. Hora nenhuma tiveram responsabilidade pelas informações passadas e não fizeram nenhum pedido do desculpas pelo ocorrido, que seria o MÍNIMO que a empresa poderia fazer. O cliente não teve importância nenhuma!