Pousada Casa Amarela

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

07/04/2025 às 10:06

ID: 214115947

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Reservei um quarto com banheira, pois meu marido é amputado e queríamos comodidade. Não tinha água quente no banheiro. Precisei solicitar todos os dias aos funcionários.
Quando chegamos, a pousada estava fechada para dedetização e isto não nos foi comunicado. O portão que dá acesso a praia, permaneceu fechado. O café da manhã foi um show de horrores. Foi oferecido 3 fatias de pão, três fatias de frios. Leite tivemos que pedir, suco tivemos que pedir. Colocaram uma foto no insta e no site do café da manhã que é propaganda enganosa. Não tivemos um café decente nenhum dos dias de hospedagem.
Fui mordida por um cachorro de outra hóspede. Cachorro que estava solto, o que é contra as normas da pousada.
A pousada não tomou nenhuma providência.
Nem sequer os primeiros socorros.
Não falaram com a hóspede sobre o assunto.
Pedimos a carteira de vacinação do cachorro, que até agora não foi apresentada. E isto também é normal da pousada.
Um verdadeiro descaso.
Funcionários sem preparo algum, todos com cara feia, com má vontade.
Sábado tinha uma gritaria na porta do meu quarto de outros hóspedes e nada TB foi feito.
Um verdadeiro muquifo