Serviço não prestado e péssimo atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2015 às 18:45
ID: 12654821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEVITEM ESTA POUSADA!!!!!! Fiz minha reserva para um final de semana e avisei que chegaria numa sexta-feira por volta das 19 horas, contudo, tive problemas durante a viagem e cheguei na pousada apenas às 23 horas. Sem qualquer tentativa de contato por parte pousada, o portão foi trancado, os telefones de contato desligados, e o interfone e e-mail não tinham utilidade. Precisei ir buscar às 23:30 um novo local para me hospedar, mesmo eu já tendo pago.
E, não satisfeita com o ocorrido, a senhora Lili Fernandes, responsável pela pousada, ainda completou a experiência com uma extrema falta de educação e desinteresse em estornar o valor pago.
MAIS UMA VEZ, NÃO RESERVEM ESTA POUSADA!!!!
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Réplica do consumidor
13/04/2015 às 20:59
A reclamação realmente não é da Casa Amarela de Ilhabela e sim da Casa Amarela de PAraty
Consideração final do consumidor
13/04/2015 às 21:06
A reclamação foi encaminhada para a empresa incorreta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/04/2015 às 21:16
Devido sua falta de atenção você prejudica uma Pousada.
Da próxima vez peço por favor verificar realmente o lugar onde esteve, pois o seu desserviço já causou danos a nossa empresa.
Flavio Nascimento
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