Tratam os Hóspedes como marginal, como um lixo (me senti assim)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/01/2021 às 18:00

ID: 118942661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechamos 3 quartos (2 diárias) estávamos em família na piscina, inclusive estávamos só a gente (3casal com filhos) ouvindo música (sertanejo) e o Roberto que é apenas recepcionista do hotel chegou na maior arrogância falando ou vcs desligam ou eu chamo a polícia, pois bem, por estar baixo, por estar só nós, e não estar incomodando ninguém pq só tinha a gente na piscina e o som não chegava nem na recepção, muito menos nos apartamentos, não desligamos e o mesmo chamou a polícia e foi embora, chamamos o gerente e não tinha gerente Não indico essa pousada pra ninguém, não vendem nada após as 17, não tem janta, não vende sorvete , e detalhe policial falou q deveria ter no contrato falando que não pode, mas oq assinei fala que não podemos fazer barulho das 22:00 às 8:00.

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Consideração final do consumidor

16/07/2021 às 17:38

NEM RESPONDERA, UM DESCASO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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