Pousada Casa De Paraty

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São Paulo - SP

11/11/2021 às 22:16

ID: 132783347

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então, não consegui me hospedar, a dona jô (dona da pousada) me ligou um dia antes da minha data de entrada na pousada, avisando que não tinha luz em paraty e que o banho seria frio. solicitei q se pudéssemos esquentar a água no fogão poderíamos nos hospedar, mas ela não nos deixou essa possibilidade. acho q ela se esqueceu que estávamos em mamangua ( ao lado de paraty) e só nos avisou as 10h30 AM do dia seguinte, que a luz tinha voltado. conclusão, já estávamos no caminho de volta para sao paulo. minha operadora não tem cobertura na estrada paraty cunha, só vi a msg muito depois e com isso perdemos o valor depositado, pois além de ela não querer devolver os 50% depositados antecipadamente, ainda não permitiu que eu usasse o valor pago em estadias futuras, mesmo em dias de de semana. lamentável uma pessoa do ramo hoteleiro com zero de https://******* cuidado quando fizer a sua reserva, pois vc pode se dar mal, assim como eu e pagar a conta sem usar o serviço.
um pequeno detalhe: era o do aniversário do meu marido, que teve q passar o seu aniversário dirigindo e nem pudemos comemorar. além disso era uma quinta-feira e minha neta viria passar o fds conosco em paraty. o incidente estragou o aniversário e o fds da família e ainda pagamos por isso. dona jô, espero que a senhora reveja a sua conduta!!