Reclamação sobre cancelamento e estorno não realizado em reserva no Booking.com
Não respondida
Brasília - DF
31/05/2026 às 11:00
ID: 250157461
Fiz uma reserva no dia 22/03/2026 para o dia 26/06/2026 com cancelamento gratuito no site Booking.com até o dia 19/06/20236, porém precisei cancelar a viagem e, consequentemente, a hospedagem no dia 22/04/2026. Até o momento, não recebi o estorno no cartão.
Já tentei resolver a situação amigavelmente, entrando em contato diretamente com a pousada, mas eles sequer respondem às mensagens. Falta total de respeito e suporte ao cliente.