Reserva cancelada com cobrança indevida e falta de retorno da pousada
Não respondida
Goiânia - GO
03/07/2026 às 15:49
ID: 253026129
Fiz uma reserva a quase um mês e cancelei dentro da política de cancelamento da booking, a pousada cobrou o valor da reserva, que foi cobrado do meu cartão e não estornado, eu enviei todos os comprovantes tanto de cancelamento, quanto da cobrança da reserva e a pousada não me dá retorno.Segundo booking eles também não conseguem terc contato com eles.Quero meu reembolso.Considero pouco caso da pousada em não resolver algo tão simples.O financeiro da pousada Casagrande não respondeu em nenhum momento minhas mensagens, entendo que por parte deles não existe intenção de ressarcir meu cancelamento.Aguardo resposta!