Pousada Casacolina

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/12/2022 às 18:53

ID: 155200725

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma reserva de diárias, primeiro detectei que só tinha a minha família hospedada , achei estranho, mais depois vi o pq , café da manhã com pouquíssima variedade ou quase nada , a academia da pousada era aberta ao público, coisa que não menciona no anúncio, pois muito pequena e quase sem condições de treinar com o povo do lugar , a piscina aquecida não estava funcionando, pedi várias vezes pra alguém ligar e não me atenderam , a gerente Argentina que não recordo o nome , sempre com a cara amarrada e extremamente antipática, e pra finalizar na segunda noite meu filho foi assaltado no Rio e tive que voltar as pressas , sei que a pousada não é culpada do ocorrido, mais perguntei se haveria a possibilidade do estorno da terceira diária e expliquei o motivo , poderia até mesmo me ressarcir com um desconto na próxima hospedagem , disseram pra eu ficar tranquilo que quando chegasse no Rio isso seria resolvido, cheguei ao Rio socorri meu filho e depois entrei em contato, ignoraram meu problema, a gerente nem sequer quis falar comigo e até hj espero uma resposta