Cobrança duplicada e possível [Editado pelo Reclame Aqui] na recepção
Não resolvido
Brasília - DF
29/12/2025 às 15:53
ID: 236138191
GERENTE DE LÁ E UM [Editado pelo Reclame Aqui] FEZ DUAS COBRANÇA ,PAGUEI NO SITE E FIZERAM EU PAGAR NA RECEPÇÃO DENOVO !!! CUIDADO GALERA
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 21:31
Sra Gizela Gomes, boa noite.
Desconhecemos essa prática e informamos que isso não procede. Buscamos em nossos cadastros de hospedagem sua FNRH e não localizamos nenhuma hospedagem em seu nome.
Qualquer dúvida nos contate.
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 01:06
[Editado pelo Reclame Aqui]!
Réplica da empresa
06/01/2026 às 14:37
Sra Gizela,
Como disse anteriormente a senhora nunca se hospedou conosco.
Quer apenas difamar.
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 16:16
Uma experiência horrível que não desejo pra ninguém !
Lugar bacana porém os funcionários estão dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas ..
Att gizela
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/01/2026 às 06:37
Sra Graziela,
Volto a dizer que a Sra não se hospedou conosco portanto deverá provar o que está falando. E sei também que seu nome não é esse. O que está fazendo é difamação, calúnia e tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].