Se negam a devolver o dinheiro, por cancelamento

Não respondida
Caçapava - SP
03/10/2024 às 11:33
ID: 198786865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia *******/******* reservei uma diária na pousada cavalo marinho Ubatuba, do dia 5 para o dia 6,
No dia 03/10/******* realizei o pedido de cancelamento da reserva e a Pousada Cavalo Marinho não quer devolver pois disse que vão reter 30% do valor que eu paguei, meu assim é fácil ter pousada, a pessoa cancela e mesmo assim tem que pagar, só uma pergunta pagar pelo oque? O quarto continua lá, ninguém foi lá, ninguém comeu lá, ele pode ser passado pra outra pessoa, por que reter o valor?
Que palhaça é essa e galera fiquem esperto eles pedem pagamento em pix pois o banco não ajuda quando é pix, só quando é cartão fica a dica, se fosse CARTÃO DE CRÉDITO seria desacordo comércio e seria devolvido olha como as pousadas armam uma silada.