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Boa Vista - RR

18/01/2024 às 18:30

ID: 180776477

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Havíamos reservado dois quartos para 02 casais, por conta das chuvas no período de outubro de ******* não conseguimos embarcar, tivemos muitos prejuízos. A pousada nos devolveu 50% de cada reserva, sendo que isso é muito oneroso para nós que não demos causa ao cancelamento e sim as fortes chuvas e assim, gostaria de receber um pouco mais do que pagamos.
reservas : 02 quartos de 15 a 18 de outubro - valor pago : R$ 2.*******,44 (cada reserva).
valor devolvido, R$ 1.*******,56 (de cada reserva).

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Consideração final do consumidor

01/04/2024 às 16:54

Empresa difícil de entrar em contato, não nos respondeu e ainda teve uma grande vantagem financeira em se omitir.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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