Pousada Colibris

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Porto Alegre - RS

20/02/2019 às 20:53

ID: 43049643

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Sobre a pousada colibris atendimento horrível, falei com alguém que não se identificou no whatts marcamos com ele sobre a reserva e combinamos a chegada às 21:30h porém se atrasamos 30min. Viemos de Porto Alegre eu e minha esposa e nosso pet. No mesmo momento antes já avisamos ele mas simplesmente ele entrou no Whats e não nos respondeu nada, nós chegando lá às 21:55h tudo estava fechado mandei 5 mensagens que estávamos lá na frente e ele entrava no Whatts lia e nada de responder, Aguardamos 30min. No portão com toda a educação pra não incomodar os hóspedes,q lá estavam acordados ainda. Depois desse tempo todo ele enfim nós responde com a seguinte mensagem:" NÃO MORAMOS NA POUSADA E AVISEI QUE NÃO ACEITAMOS DEPOIS DAS 21:30H..." Como que o Dono não vai ficar no local, então se por acaso acontece algo que precisa do dono pra resolver no meio da noite, os clientes estão abandonados???? Óbvio que é mentira, óbvio que ele estava lá dentro rindo da nossa cara, sem nenhuma consideração, ainda mais com essa violência que está no nosso Estado, esse tipo de pessoa não tem que ter nenhum tipo de contato com as pessoas e nem oferecer serviços á ninguém. Sobre valores poderia ter cobrado até por esses 30min. Da vida dele que ele perdeu aguardando os seus clientes, nada é de graça Não estávamos pedindo esmola. Não recomendo a ninguém, esse tipo de constrangimento a pessoa se deslocar da sua casa e ser tratada dessa forma!! Um senhor sem caráter nenhum,se acha melhor que os outros, tomara que feche essa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!