Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/07/2017 às 09:11

ID: 27823767

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Nos hospedamos nessa POUSADA CONCHAS DE PARATY.
No primeiro café da manhã minha esposa e filho tomaram LEITE COM LARVA, no segundo gole minha esposa percebeu que sua xícara estava cheia de LARVAS BOIANDO NO LEITE, ela e meu filho CHORARAM foi uma EXPERIÊNCIA TERRÍVEL. Eu como só tomo café puro também tive o desprazer de tomar CAFÉ FRIO. Reclamamos e trocaram o leite mas perdemos total confiança ao olharmos todos os TALHERES SUJOS E MELADOS não tomamos mais café nenhum dia. A PISCINA ESTÁ MAL LOCALIZADA E NÃO BATE SOL. O PAGAMENTO foi combinado de uma forma e feito de outra. O site diz que faria uma possível PRÉ COBRANÇA do valor da RESERVA e que o valor só seria cobrado direto pela acomodação. O PRÉ PAGAMENTO FOI EFETUADO, não só da reserva e sim do VALOR TOTAL de minhas férias, na pousada quando quis parcelar pois essa era minha condição NÃO ACEITARAM, PAGUEI A VISTA e descontrolou todo meu controle de caixa que havia programado. Me disseram que fui COBRADO pela empresa do site, mas no cartão de crédito aparece no extrato o nome do beneficiário, POUSADA CONCHAS DE PARATY. Peço pra quem estiver lendo esse texto que ESCOLHA MELHOR SUA HOSPEDAGEM pois a POUSADA CONCHAS DE PARARY manchou a primeira de minhas férias que programei com mulher e filho durante 7 meses com muito carinho. ME COBRARAM VALOR DE FORMA ERRADA, CAFÉ DA MANHÃ COM LARVAS, PISCINA NÃO BATE SOL, PAGUEI PELO CAFÉ E PISCINA MAS NÃO USUFRUÍ DE NENHUM. NÃO FAÇAM ESSA MÁ ESCOLHA ASSIM COMO EU FIZ! Estou escrevendo esse texto ainda na POUSADA as 8:30h da manhã e tem funcionários trabalhando com pás no pé de minha janela, MULHER E FILHO ACORDARAM BEM CHATEADOS.

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Consideração final do consumidor

12/03/2018 às 14:48

Não deram atenção ao meu caso!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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