Dificuldade no cancelamento e est.
Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2025 às 19:27
ID: 235384303
Péssimo, estamos a muitos dias tentando um cancelamento, só enrolam com a resposta e devolução do pagamento, não recomendo que passem por isso, diversas mensagens, ligações que não atendem, mandam mensagens com desculpas e os dias vão se passando sem uma solução!
Uma tal Syl que atende o WhatsApp diz que precisa falar com o dono, com o financeiro e etc e não dá retorno !
FUJAM desta pousada !!!!
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Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 08:47
A pousada passa por dificuldades financeiras, não tinha caixa para fazer o estorno da reserva, foram semanas de cobranças, mensagens e falta de respostas, uma dor de cabeça lascada para conseguir o estorno, não recomendo, procurem hotéis mais confiáveis !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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