Pousada Filosofica Condato de Matarazzo: Reserva cancelada para reforma e falta de estorno após nova hospedagem paga.
Não respondida
Itanhaém - SP
25/04/2026 às 15:21
ID: 246949317
No dia 15/10 fiz reserva na Pousada Filosofica Condato de Matarazzo (Campos do Jordão) para o feriado do 1/5 ao dia 3/5, para um aniversário que será comemorado na cidade e uma corrida no dia 3/5, paguei no cartão 1x. No dia 20/03 fiquei sabendo por terceiros (pessoa que também iria se hospedar na msm data) que a Pousada estava fechada para reforma e não estaria aberta nas datas da reserva. Entrei em contato pelo whats e resposta é sempre vaga, sem consistencia, sem previsão. Em uma das respostas, disseram que iriam me realocar para outra hospedagem, mas com demora no retorno, avisei que já reservei e paguei uma nova hospedagem (para não perder meus compromissos e ate por ser feriado poderia ficar sem acomodação adequada) pedi meu estorno, mas ate agora nada. Segue em anexo comprovante do cartão e voucher confirmando a reserva. Atenciosamente.