Pousada Corais & Conchas

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Rio de Janeiro - RJ

22/08/2020 às 08:45

ID: 110779907

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois vouchers na pousada corais e conchas na black friday reserva RES******* e em virtude do fechamento devido à pandemia não pudemos ir pois a pousada foi fechada . Eles retomaram agora em agosto e pra minha surpresa entrei em contato e fui tentar remarcar Para esse período de baixa temporada porém querem q eu pague a diferença do voucher para uma diária . Pedi q eles escolhessem o FDS q quisessem e a resposta foi a seguinte : vc precisa complementar o voucher essa promoção não existe mais !!
Pedi então o ressarcimento e a resposta foi Podemos devolver Em 12 vezes após o fim da pandemia .

Muito triste com essa situação pois nesse momento em q todos estão tentando se ajudar eles tomam uma postura dessas.

Cuidado com qq reserva nessa pousada pois eles não arcam com seus compromissos .