Reclamação não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

26/08/2021 às 17:32

ID: 128728303

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Meus sogros farão 50 anos de casados no final de semana do dia 17/09/*******, no qual estarão hospedados nessa pousada. Como eu e minha esposa trabalhamos toda a semana, fica inviável ir para a pousada na sexta-feira, levando em consideração em sair do Rio as 19h, ter que enfrentar um baita engarrafamento e chegar muito tarde na pousada. Por esse motivo combinamos de ir ao sabado pela manhã e poder curtir o dia de sabado e domingo com meus sogros e poder confraternizar juntos as bodas de ouro. Entrei em contato com a pousada e fui informado que só aceitam se eu pagar duas diárias e isso é ilegal. Mesmo insistindo finalizaram o atendimeto que a pousada trabalha assim e ponto. Se eu fosse ficar as duas diárias eles teriam vaga, mas somente uma diária fui informado que não tem vaga, que eu teria que estar em uma lista de esperar. Não faz nenhum sentido isso. Pesquisei no booking e existe a disponibilidade do quarto e estão me negando em me hospedar um único dia. Gostair de providências para que possa reservar uma única diária. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] moralmente e contra o que diz o Código de Defesa do Consumidor (CDC) quanto a Lei Geral do Turismo.
Conto com a ajuda de vocês para resolver esse impasse.
Obrigado

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