Cobrança após cancelamento

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/01/2025 às 16:18
ID: 207844853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva do dia 28/12 à 1/1/25, mas chegando no local dia 26, não era o esperado, rua sem asfalto, aparência ruim, local inóspito, enfim minha esposa não quis arriscar, pedimos o cancelamento ao BOOKING no mesmo dia e avisamos a pousada e o BOOKING e fomos para outra que atendia nossa necessidade, mas para o meu espanto, o valor de R$1.*******,00 foi cobrado, sem ressarcimento, tentei com as duas e como não obtive êxito, resolvi alertar a futuros viajantes, cuidado com a POUSADA COSTA DOS CORAIS (R. Ronildo Costa Lins, 9 - Centro, São José da Coroa Grande - PE, **************) por não ser o que mostra nas fotos e insensível com os viajantes e a BOOKING que não resolveu essa questão, mesmo para um cliente GENIUS, que não serve para nada. As duas ficaram com o Valor.
ESCOLHAM MELHOR SUAS OPÇÕES, POIS PAGAR A METADE DO TOTAL PARA UM SERVIÇO QUE NÃO ACONTECEU É DEMAIS PARA UM CIDADÃO IDOSO E APOSENTADO QUE JUNTOU DINHEIRO O ANO TODO.
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Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 10:27
Não tem empatia com os clientes, só pensam nos lucros.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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