Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

17/01/2025 às 14:14

ID: 207523755

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma reserva do dia 28/12 à 1/1/25, mas chegando no local dia 26, não era o esperado, rua sem asfalto, aparência ruim, local inóspito, enfim minha esposa não quis arriscar, pedimos o cancelamento ao BOOKING no mesmo dia e avisamos a pousada e o BOOKING e fomos para outra que atendia nossa necessidade, mas para o meu espanto, o valor de R$1.*******,00 foi cobrado, sem ressarcimento, tentei com as duas e como não obtive êxito, resolvi alertar a futuros viajantes, cuidado com a POUSADA COSTA DOS CORAIS por não ser o que mostra e insensível com os viajantes e a BOOKING que não resolveu essa questão, mesmo para um cliente GENIUS, que não serve para nada.
ESCOLHAM MELHOR SUAS OPÇÕES, POIS PAGAR A METADE DO TOTAL PARA UM SERVIÇO QUE NÃO ACONTECEU É DEMAIS PARA UM CIDADÃO IDOSO E APOSENTADO QUE JUNTOU DINHEIRO O ANO TODO.

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Consideração final do consumidor

28/06/2025 às 10:27

Não tem empatia com os clientes, só pensam nos lucros.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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