Pousada das Bromélias em Porto e Galinhas - É UM HORROR !!!

Não respondida
São Paulo - SP
28/03/2025 às 16:45
ID: 213378285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo estive hospedada na Pousada das Bromélias em Porto de Galinhas, após o carnaval no período de ***** a ***** (pagando R$ ***** por diária em apto duplo standard) quero deixar aqui registrada a minha avaliação a respeito dos péssimos serviços prestados, a fim de que saibam que aquilo que o site oficial da pousada mostra não é a realidade. Péssima experiência. Nunca mais. Decepcionada e enganada. Não recomendo.
Como o site oficial da pousada tem muitas avaliações positivas e lindas fotos, apesar do alto valor da diária que pagaria, achei que seria uma boa opção ir me hospedar lá! É propaganda enganosa!!!!! Não vale o que paguei, fui enganada!
A Vigilância Sanitária da cidade deveria melhor fiscalizar e autuar tais estabelecimentos que não tem a mínima condição sanitária para uso de terceiros.
A funcionária ***** da recepção é muito atenciosa e educada.
A localização é boa, próxima à praia e de fácil acesso à pé para o centrinho da vila.
Assim que cheguei e vi a condição do quarto, a começar pelo estado da porta do quarto, pedi para trocar por um outro melhor, mas queriam cobrar a mais, alegando que a pousada tem várias categorias de acomodação.
O funcionário da minha agência de turismo foi muito mal tratado pelo funcionário da pousada *****.
Péssima infraestrutura, quartos e dependências da pousada precisam de reforma urgente.
Acomodação horrível, quarto muito pequeno, nem tem lugar para colocar e abrir a mala. Dormi com a mala em cima da cama.
Janela lacrada, sem possibilidade de ser aberta, sem ventilação natural, nada seca dentro do quarto.
Péssimo o serviço de camareira que só faz limpeza superficial, e levaram 4 dias para limpar o frigobar que encontrei sujo desde o dia que cheguei.
Troca de toalhas só a cada 2 dias.
Banheiro minúsculo horrível, com pia do lado de fora, espelho velho, box com cortina de plástico sujo que gruda no seu corpo durante o banho e 2 sabonetes pequenos que não limpam nada.
Ralo do box entupido, problema resolvido só após 2 dias.
Quando chovia, você pisava nas poças de água no corredor para ir tomar do café da manhã.
Tudo caindo aos pedaços e sem manutenção. . . não precisa ter luxo mas limpeza é o mínimo que se espera e se paga por isso.
Cozinha, pratos, talheres e copos muito sujos. ÉÉCA
Nada é de qualidade e limpo, as mesas do café da manhã sujas, sem toalhas e com cadeiras velhas.
Às ***** não se consegue mais dormir, pois já começa o falatório dos funcionários que preparam o café da manhã, além do barulho de panelas e louças batendo!
Café da manhã começa a ser servido muito tarde, só a partir das *****, atrapalhando o início dos passeios turísticos.
Piscina com água suja e turva, nem coloquei os pés!
Banheiros na área externa muito fedidos!