Pousada das Bromélias

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Rio de Janeiro - RJ

08/05/2023 às 17:52

ID: 164260159

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Fiz minha reserva pela hurb, precisei trocar a data a primeira vez, entrei em contato com hurb e eles informaram que por ter passado do prazo seria com pousada.
Entrei em contato com a pousada por wpp e demoram mais de 2h horas para responder cada pergunta feita, ligava e mandavam eu chamar no wpp, enfim quase impossível ser atendido.
Por fim, disseram que não podiam trocar a data por que teria que ser pela hurb, mesmo a hurb informando que teria que ser com a empresa. Por fim, depois de muito estresse me fizeram pagar uma taxa de R$*******,00 para trocar a minha data, informando que da li em diante a ******* com eles.
Novamente entrei em contato tentando alterar a minha data, mesmo que eu tivesse que pagar, e falaram que eu teria que entrar em contato com o a hurb, mesmo já tendo me informado que a minha ******* com eles.
Como sempre, mais de 2h pra responder a mensagem, tive que ligar e mandaram eu chamar no wpp.
Porém desta vez, dizem que não posso alterar a minha data de forma alguma, e insistem que eu preciso entrar em contato com a hurb.