Pousada das Pedras

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Rio de Janeiro - RJ

24/04/2023 às 15:07

ID: 163433385

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Infelizmente não posso avaliar tão positivamente a minha experiência. Fechei as diárias com base nas fotos e a maioria são da unidade centro e não da rua das pedras. Jamais teria fechado se fosse a foto do quarto q me colocaram, e que, eu tentei mudar assim que cheguei: tanto de quarto na mesma unidade, ato de uma unidade para a outra sem sucesso. Na unidade centro havia suite disponível e a gerente não quis trocar minha reserva mesmo diante dessa propaganda enganosa que eu caí. O quarto q eu estava mal dava para andar, não possui conforto, paredes de azulejo, tv que o sinal caia a todo momento, sendo impossível assistir qualquer coisa. sem falar que nem uma cadeira para apoiar as malas tem! Ser simples não é o problema. O problema é a falta de transparência nas fotos de divulgação e o descaso mediante a indignação do cliente!
Tirando os funcionários da unidade rua das pedras que eram muito simpáticos, nada me faria retornar pelos motivos citados. Era meu aniversário de casamento e ficamos decepcionados com o quarto que não é divulgado e nos foi empurrado! Já tínhamos pago pelas diárias, o q nos impossibilitou de irmos para outra pousada. Tudo seria resolvido se a gerente da unidade centro tivesse permitido a troca, já que falamos da mesma pousada e eu comprei com base nas fotos que vcs postam, a maioria, de lá, confundindo o cliente! Realmente ficamos bastante chateados! Não indico de forma alguma!!!