Pousada des Arts

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Belém - PA

29/12/2017 às 15:13

ID: 31747211

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No dia 26 de setembro de *******, foi feita uma reserva pelo Booking sob número de confirmação *******.*******.******* e código PIN ******* para o período de 08 a 13 de fevereiro de *******, para 1 adulto e 1 uma criança no valor de R$*******,00. Porém, houve um erro e assim entrei em contato por telefone com a senhora Ada que solicitei a mudança na reserva para quarto com vista para o mar, varanda e 4 adultos para o período de 08 a 13/02/*******, no valor total de R$*******,00.
Desta forma, solicito a transferência do valor pago de R$*******,00 para abatimento da reserva. A pousada me deu o prazo até 28/10/*******, para efetuar o pagamento da diferença. Porém, aconteceu um problema de saúde com meu filho e não efetuei o pagamento, então tentei negociar com a pousada para remarcar um novo período mesmo que seja em baixa temporada e tentei a devolução de pelo menos um parte da quantia paga mas nada a pousada pode fazer para tentarmos um acordo amigável.