Fazer cancelamento e devolução do dinheiro.

Não respondida
Iturama - MG
23/01/2025 às 23:25
ID: 208085011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssunto: Solicitação de Reembolso
Sou, Arisson Rafael Ávila de Paula, venho por meio desta solicitar formalmente o reembolso do valor de R$ 2.*******,64 referente à reserva que fiz para estadia entre os dias 07/02/******* e 13/02/*******, na Pousada Hotel Pousada do Arvoredo LTDA. A reserva foi realizada no dia 16/01/*******, com o pagamento antecipado de metade do valor total da reserva, e a outra metade seria paga no ato do check-in. Foi feito parcelamento em 10x (dez vezes) e foi Totalmente pago nas faturas do cartão de credito.
Por motivos pessoais, solicitei o cancelamento da reserva em 02/02/*******, momento em que fui informado de que, em vez de reembolso, seria emitida uma carta de crédito no valor pago, com validade de 12 meses. No entanto, tendo em vista que não poderei usufruir desta carta de crédito, venho, por meio desta, solicitar o reembolso integral do valor já pago, o motivo é simples, resido em Minas Gerais e os planos de estar no Sul seria naquele momento e eles não existem mais.