Pousada do Arvoredo

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Valentim Gentil - SP

19/04/2025 às 03:44

ID: 215119327

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Somente quando cheguei na pousada dia 18 de Abril de 2025, q foi nítido a quantidade de escadas para acesso as repartições da própria (quarto,local do café da manhã,bar). No anúncio não específica que a pousada é de difícil locomoção. Tenho problema genético em meu tornozelos,para mim sereia inviável a estadia ....tentei reduzir a estadia (não foi possível), perguntei se tinham alguma filial para transferirinha reserva (não foi possível).... ressarcimento (não foi possível). Não resolveram nada comigo lá pessoalmente. Disseram pra eu resolver por msg no booking (mandei msg conforme pediram). Porém nada de resolução somente me responderam com um número de telefone....com alguém falando em espanhol....cujo tbm não consegui resolver nada. Após... cheking insatisfatório.....informei q iria procurar meu direitos e me retirei da pousada....indo procurar de última hora outra estadia.... gostaria de pedir o estorno de de R$***** que fiz o pagamento da pré reserva dia 20/10/2024 pelo aplicativo booking