Pousada do Frances - Bertioga

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Itaquaquecetuba - SP

23/03/2015 às 18:31

ID: 12388518

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Estive no dia 21 ao 23/03/15 nessa pousada onde adqueri um pacote pelo Hotel Urbano o que ocorreu minha esposa do dia 20 para 21 de março ficou muito doente com dores no corpo,gripe forte e tosse tentei efetuar a troca da data da minha hospedagem pois não tinha como se divertir com a esposa doente sei que a pousada vai alegar que quiz fazer o cancelamento por causa da chuva pois esta chovendo todos os dias mas não foi esse motivo pois com chuva ou não iriamos pois teria-mos outras opções em bertioga para nos divertir e distrair fora a praia mas o caso foi de doença mesmo..........voltando ao assunto liguei para a pousada e a atendente nos informou que se tive-se mos um atestado medico poderia ser trocado á data mas pediu para nois ligar daqui 30 minutos que iria entrar em contato com o gerente para pegar informações e explicar nossa situação;Apos os 30 minutos retorna-mos nossa ligação e a mesma atendente que nos tinha passado a informação acima relatada veio com outra historia dizendo que o gerente PAULO disse que não tinha nada ver com isso e que se não viesse-mos perdiriamos nossas diarias,vendo que com ele não tinha acordo tentei o hotel urbano onde efetuei minha compra e cujo sou cliente o atendente do HU foi gentil e educado e estava intermediando um acordo mas me informou que eles não queriam voltar atras e que tentaria um pedido de outra data nem que a gente perde-se parte do pacote mas acabou os creditos do celular da minha esposa e com isso não tendo uma resposta positiva resolve-mos ir assim mesmo.

Chegando no local debaixo de chuva a doença de minha esposa piorou e tive-mos que ir procurar uma farmacia para conversar com o farmaceutico de plantão que receitou alguns medicamentos que ela tomou durante essa estadia na pousada e sendo que hj teve que comprar mais alguns para fortalecer o organismo com vitamina C......

O que é prometido na pousada não é comprido para começar a cama é de um material tão ruim que nos 2 dias que dormir nela levantei com fortes dores na coluna e minha esposa tambem ao ponto que tive-mos que utilizar um gel chamado Calminex gel para aliviar as dores,eles trabalham no sistema militar deu certo horario as televisões são desligadas não importa se os clientes estão assistindo ou não deu horario é desligado,a piscina interna que deveria ser aquecida estava com a agua quase fria e de cor marrom questionei funcionarios o porque da agua turva