Cancelamento de reserva não processada

Reclamação resolvida

Resolvido

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Prata - MG

12/11/2024 às 15:30

ID: 201867655

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma reserva pelo booking em 07/10/******* e cancelei no mesmo dia, a pousada requer pré pagamento, sendo assim foi descontado um valor de 1.*******,80 do meu cartão e mesmo cancelando no mesmo dia, a pousada ainda não fez o estorno. A fatura fechou e estou pagando o valor. Muito cuidado ao realizarem reserva com essa pousada.

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Consideração final do consumidor

08/09/2025 às 17:19

Difícil comunicação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5