Quarto mofado e pousada não devolve o dinheiro

Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
23/06/2025 às 23:38
ID: 220368499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTivemos uma péssima experiência com essa pousada. Reservamos 2 diárias na suíte Jasmin e quando chegamos o quarto estava todo mofado e tenho todas as fotos e vídeos, péssimo chuveiro, quarto pequeno e extremamente insalubre, um frigobar que faz muito barulho
Enfim, não conseguimos ficar com as 2 diárias pois a situação era impossível, e solicitamos a devolução, visto que houve uma saída antecipada pelas péssimas condições do quarto, entramos em contato e nos informaram que iriam fazer a devolução do nosso dinheiro, inclusive afirmando que iriam reformar o quarto, pois a própria funcionária em mensagens nos disse que a situação era bem ruim, e isso já tem mais de 2 semanas. E agora nem respondem mais. Desonestos!!!!
Tenham muita atenção antes de reservar este lugar, pois possui várias reclamações no reclame aqui.
Não caiam na enganação do Instagram!!!