Pousada do Lago

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Valinhos - SP

18/09/2025 às 10:17

ID: 227227339

Fiz uma reserva no dia 21 a 22/01/2025 na Pousada do Lago para meus colaboradores, no entanto avisei para pousada que eles não iriam usar e se era possível ficar como "crédito" para uma próxima estadia, pois eu já tinha efetuado o pagamento via link.
Conversei com a ***** da pousada e a mesma me garantiu que sim e não mencionou que teria prazo para utilizar.
Porém, no dia 16/09/2025 entrei em contato novamente para abater no crédito valor R$434,70 e usar na diária do dia 23 a 24/09/2025 e ela disse que Pousada do Lago foi vendida em Maio e agora é Hotel Cachoeiras de Brotas e que eu não poderia mais usar, tratava-se de outro proprietário tentei negociar, mas sem sucesso. Estou totalmente decepcionada que não cumpriram com palavra e acordo!